冯女士赶到医院,某种程度吓蒙了,第一反应是带上外孙去其他医院复查。可她又想起,童童平时还算数身体健康,也没做到过相关检查,怎么会有恶性肿瘤,而且是大人才有的职工医保?很有可能是医院不晓得了。
随后,她去找导医台咨询,可对方没有能得出具体说明。武汉市普仁医院客服部负责人回应,儿童挂号单不应当经常出现“职工医保”,应当是错误了。他们调查后找到,去年3月,童童的就医资料中“自费”被误改沦为“职工医保”,变更资料的是一位肿瘤科医生。
在变更童童资料前3分钟,这位肿瘤医生还替一个肿瘤患者变更了同类信息。凑巧的是,8位数的就医卡号,童童与这位肿瘤患者仅有一个数字有所不同,所以有可能是医生手误导致的,但时隔1年也很难考据。下一步,院方将更进一步完备系统,多减少些逻辑辨别,尽量减少错误。
昨日下午,医院工作人员已向冯女士一家致歉,双方达成协议妥协。
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